Anvisningar för kampanjer för återkallelse
Anvisningar för kampanjer för återkallelse för fordonets tillverkare, tillverkarens representant, importör och distributör
Om det konstateras att fordonet inte överensstämmer med kraven eller att det medför en allvarlig risk, bör fordonets tillverkare, tillverkarens representant, importören eller distributören (nedan den ekonomiska aktören) vidta nödvändiga avhjälpande åtgärder för att få fordonet i fråga överensstämma med kraven, att dra tillbaka fordonet från marknaden eller att ordna återkallelse beroende på fallet.
De lagstadgade kraven för kampanjerna för återkallelse finns, beroende på fordonsklass, antingen i EU:s ramförordningar (2018/858, 168/2013 och 167/2021) eller i den nationella fordonslagen (82/2021).
Kampanjen för återkallelse ska inledas också när fordonet nämns på EU-kommissionens SafetyGate-notifikationslistan och bedöms medföra en allvarlig risk. Traficom följer upp den veckovisa publikationen och skickar vid behov en förfrågan till den ekonomiska aktören i Finland.
Traficom följer också upp ICSMS-systemet som EU-ländernas myndigheter använder för att kunna informera varandra om de produkter de testat eller annars undersökt, om testens resultat och om observerade bristande överensstämmelser.
Den ekonomiska aktören ska informera Traficom om alla kampanjer för återkallelse som är i kraft samt om fordon som omfattas av kampanjerna i Finland.
Fordonstillverkaren kan ordna så kallade service- eller reparationskampanjer även på grund av mindre fel eller avvikelser som den ekonomiska aktören inte behöver meddela Traficom.
Skyldigheten för återkallelse gäller alla de fordonsklasser som anges i fordonslagen. Skyldigheten gäller fordon som har godkänts för att användas i trafik i Finland och som är i bruk i Finland. Skyldigheten gäller både förhandsanmälda fordon och enskilt importerade fordon.
Skyldigheten att vidta korrigerande åtgärder gäller även fordon, system, komponenter, separata tekniska enheter, delar eller redskap som medför en betydande risk eller som inte överensstämmer med kraven. Följande numrerade anvisningar används i tillämpliga delar för de fordonsklasser som inte omfattas av registreringsskyldigheten (lätta elfordon, cyklar mm.) eller för andra ovan nämnda produkter som används i vägtrafiken. I dessa fall ska den ekonomiska aktören försöka ta kontakt med så många konsumenter som möjligt som redan köpt produkten antingen personligt eller genom offentlig information.
Fordon som har registrerats på Åland behöver inte inkluderas i anmälan om kampanjen för återkallelse.
Den ekonomiska aktören ska se till att kampanjen för återkallelse genomförs inom skälig tid.
KAMPANJER FÖR OTA (OVER-THE-AIR)-ÅTERKALLELSER
Detta dokument innehåller anvisningar om utförande av OTA (Over-the-Air)-återkallelser. Det är fråga om ett förfarande som är ett alternativ till traditionella återkallelser och där fordonets innehavare informeras elektroniskt om återkallelsen. Fordonets systemprogramvara uppdateras trådlöst så att fordonet efter uppdateringen inte orsakar en allvarlig risk på grund av programvaran eller så att fordonet uppfyller kraven som gäller det.
Vid OTA-återkallelser ska man följa de förfaranden för anmälan till Traficom som fastställs i 178 § i fordonslagen. (se anvisningarna om förfaranden nedan).
ANMÄLAN OM KAMPANJ FÖR ÅTERKALLELSE
Anmälan om kampanj för återkallelse (xls, 24 KB)Genomförande av en återkallelsekampanj på uppdrag
Om genomförandet av en kampanj för återkallelse ges som uppdrag till en annan ekonomisk aktör, ska uppdraget styrkas genom en giltig fullmakt, vars giltighetstid och behörighet kan verifieras. Giltigheten kan gälla tills vidare eller vara tidsbegränsad.
Anvisning för kampanjer för återkallelse
- Steg 1
Ta reda på vilka fordon som kampanjen för återkallelse gäller
Be tillverkaren lämna ut en förteckning över identifieringsnummer för alla
sådana fordon som omfattas av kampanjen för återkallelse globalt. - Steg 2
Ta reda på om fordon som omfattas av kampanjen för återkallelse är registrerade i Finland
Ta reda på om den ekonomiska aktörens egna databaser eller trafik- och transportregistret innehåller sådana fordon i Finland som omfattas av återkallelsekampanjen.
Om den ekonomiska aktörens egna databaser inte innehåller fordon som omfattas av återkallelsekampanjen kontakta Traficoms avtalspart som tillhandahåller direktmarknadsföringstjänster Ulkoinen verkkopalvelu. huruvida fordon finns i Finlands trafik- och transportregister. Om fordon finns i Finlands trafik- och transportregister fortsätt till följande punkt. Om fordon inte finns i Finlands trafik- och transportregister är det inte nödvändigt att inleda återkallelsekampanjen.
- Steg 3
Meddela Traficom om återkallelsekampanjen
Meddela inledandet av återkallelsekampanjen till Traficom med hjälp av ovanstående Excel-anmälningsblankett. Excel-blanketten skickas via Traficom e-tjänster Ulkoinen verkkopalvelu..
- Steg 4
Skicka återkallelsen
Skicka återkallelsen till fordonets användare per brev eller på elektroniskt sätt.
Om återkallelsen skickas per brev ska du, innan återkallelsebreven skickas ut, via Traficoms avtalspartner som tillhandahåller direktmarknadsföringstjänster utreda samtliga fordon som omfattas av återkallelsekampanjen och som finns registrerade i Finlands trafik- och transportregister. Avtalsparten ska tydligt informeras att det är fråga om en lagstadgad återkallelsekampanj, eftersom detta påverkar vilka adressuppgifter som får lämnas ut ur trafik- och transportregistret. Skicka en förteckning över de fordon som ska åtgärdas till avtalspartnern som tillhandahåller direktmarknadsföringstjänster. Avtalspartnern som tillhandahåller direktmarknadsföringstjänster hämtar, utifrån förteckningen, adressuppgifter till ägare och innehavare för samtliga fordon som finns registrerade i Finlands trafik- och transportregister. Återkallelsebrevet ska följa den mall som finns i förordningen (EU) 2024/1435 Ulkoinen verkkopalvelu.. Redigerbar brevmall Ulkoinen verkkopalvelu.. I samband med att informationen tas fram får Traficom kännedom om de fordon vars användare har en spärrmarkering och skickar reparationskallelsen direkt till dem. Traficom lämnar inte ut uppgifter om personer med spärrmarkering.
Om återkallelsen skickas via elektroniska medel utred, innan återkallelsen skickas ut, vilka fordon som omfattas av återkallelsekampanjen genom att kontrollera uppgifterna i databaserna. I en återkallelse som skickas via elektroniska medel ska man använda mallen som finns i förordningen (EU) 2024/1435 . Det är möjligt att avvika från formatet i den mall som finns i förordningen (EU) 2024/1435 endast om det, på grund av begränsningar i kommunikationsmetoden, inte är möjligt att använda den. Det är dock inte möjligt att avvika från mallens informationskrav. Vid återkallelser som genomförs med metoder för elektronisk kommunikation ska man sträva efter att säkerställa att kallelsen skickas till den person som vid tidpunkten i fråga använder fordonet. Den ekonomiska aktören kan också, före den sista återkallelsen, skicka ett återkallelsebrev enligt punkt 4 till fordonets användare.
- Steg 5
Sista återkallelse
Den sista återkallelsen ska skickas per brev om inte alla fordon har kunnat repareras inom en skälig tid. Som skälig tid kan inte betraktas en tid som är längre än tre år (RP 177/2020).
Begär av Traficom den bilaga och det diarienummer som ska bifogas återkallelsebrevet. Bilagan från Traficom och det diarienummer som ska anges i den begärs via Traficoms e-tjänster Ulkoinen verkkopalvelu..
Utred före utskicket av det sista återkallelsebrevet alla fordon som finns registrerade i Finlands trafik- och transportregister genom Traficoms avtalspartner som tillhandahåller direktmarknadsföringstjänster. Skicka en förteckning över oreparerade fordon till den avtalspartner som tillhandahåller direktmarknadsföringstjänster. Avtalspartnern som tillhandahåller direktmarknadsföringstjänster hämtar, utifrån förteckningen, adressuppgifter till ägare och innehavare för samtliga fordon som finns registrerade i Finlands trafik- och transportregister. Även fordon som importerats individuellt ska inkluderas i urvalet.
Informera tydligt avtalspartnern om att det är fråga om en lagstadgad återkallelsekampanj, eftersom det påverkar vilka adressuppgifter som får lämnas ut ur trafik- och transportregistret. I samband med att informationen tas fram får Traficom kännedom om de fordon vars användare har en spärrmarkering och skickar reparationskallelsen direkt till dem. Traficom lämnar inte ut uppgifter om personer med spärrmarkering.
Sänd återkallelsebrevet tillsammans med Traficoms bilaga till fordonets användare. Återkallelsebrevet ska överensstämma med den mall som anges i förordningen. Redigerbar mall Ulkoinen verkkopalvelu..
Avslutning av återkallelsekampanjen om alla fordon har blivit reparerade:
- Steg 1
Anmäl att återkallelsekampanjen har avslutats
Anmäl Traficom när alla fordon har reparerats och återkallelsekampanjen har genomförts. Anmälan görs via Traficoms e-tjänster. Ulkoinen verkkopalvelu. Traficom anger ett slutdatum för kampanjen utifrån anmälan.
Avslutning av återkallelsekampanjen om alla fordon som om-fattas av kampanjen inte har blivit reparerade:
- Steg 1
Lämna in en förteckning över oreparerade fordon till Traficom
Lämna in förteckningen över oreparerade fordon till Traficom via e-tjänster Ulkoinen verkkopalvelu.nio veckor efter det att det sista återkallelsebrevet har skickats. Traficom registrerar en begränsningsuppgift för de oreparerade fordonen i trafik- och transportregistret samt anger ett slutdatum för kampanjen.
Begränsningsuppgiften leder till ett underkännande vid nästa periodiska besiktning, registreringsbesiktning eller kontrollbesiktning. Begränsningsuppgiften görs på basis av 178 § i fordonslagen (82/2021).
- Steg 2
Radering av begränsningsuppgiften
Tillverkarens representant eller en märkesverkstad upprättar en redogörelse över den reparationsåtgärd som utförts inom ramen för återkallelsekampanjen. Redogörelsen visas i samband med följande besiktning varvid begränsningsuppgiften raderas och fordonet godkänns vid besiktningen. För fordon som inte omfattas av skyldigheten till periodisk besiktning sker raderingen av begränsningsuppgiften också vid ett besiktningsställe.
Återkallelsekampanjernas offentlighet
Uppgifter om återkallelsekampanjer är offentliga. Traficom för en databas över återkallelsekampanjer Ulkoinen verkkopalvelu. som uppdateras regelbundet på basis av anmälningar från tillverkare och tillverkarnas representanter.