Det förnyade servicenätverket för examens- och tillståndstjänster inom vägtrafiken inleder verksamheten i januari

Transport- och kommunikationsverket Traficoms nätverk av serviceställen för examens- och tillståndstjänster inom vägtrafiken förnyas i början av januari. Serviceställena erbjuder förarexamina och andra prov samt betjänar i körkorts- och tillståndsärenden.

Traficom konkurrensutsatte produktionen av tjänster för körprov samt teoriprov och tillstånd i början av detta år. Tre företag valdes till tjänsteleverantörer för åren 2027–2029: Ajovarma Oy, CityKuljettajat Oy och DEKRA Ajolupa, som ansvarar för att tillhandahålla tjänsterna i olika områden. 

Koncentreringen av servicenätverket har krävt noggrann planering för att tjänsterna ska kunna tillhandahållas i tillräcklig omfattning och vara lättillgängliga för kunderna.

De nya serviceställena har nu fastställts

"Vi har byggt upp det nya nätverket av serviceställen tillsammans med tjänsteleverantörerna sedan sommaren. Det första steget har varit att fastställa var de nya serviceställena ska finnas och att lokalerna fungerar", berättar avdelningschef Henna Antila vid Traficom. 

Tillsammans med tjänsteleverantörerna har man granskat om deras planer för serviceställena motsvarar Traficoms krav. 

"Nätverket av nya serviceställen är klart. Information om de serviceställen som öppnas i januari finns nu på vår webbplats", säger Antila. 

När det gäller serviceställena har särskild uppmärksamhet ägnats åt deras tillgänglighet. De ska också vara lätta att nå, och i fortsättningen kommer flera serviceställen att ligga nära annan service, till exempel i köpcentrum. I förändringen har man också beaktat att körproven koncentreras till tillräckligt krävande och mer enhetliga trafikmiljöer.

"Tjänsternas karaktär och serviceställenas lokalbehov påverkas också av att alla teoriprov i fortsättningen ordnas som övervakade grupprov", konstaterar Antila. 

Tidsbokningen för tjänsterna för 2027 öppnas i början av december

Nästa betydande steg tas den 1 december 2026, när tidsbokningen för examens- och tillståndstjänsterna inom vägtrafiken för 2027 öppnas. Tidsbokningen görs direkt hos tjänsteleverantören, antingen på webbplatsen eller per telefon. Det går inte att boka tid via Traficoms kundservice.

Enligt Antila är det möjligt att det blir hög belastning på examens- och tillståndstjänsterna inom vägtrafiken både före och efter årsskiftet, vilket kunderna bör vara beredda på. 

"Om du vet att du behöver sköta ärenden som gäller körkort eller något annat tillstånd på vårt serviceställe före årsskiftet, lönar det sig att inte vänta till sista stund", råder Antila. 

Enligt Antila behöver kunderna egentligen inte beakta något annat i detta skede. Förnyelsen påverkar inte avläggandet av teoriprov eller körprov, det vill säga examensdelarna förblir giltiga.

Traficom tillsammans med tjänsteleverantörerna informerar sina kunder aktivt om de kommande förändringarna. Dessutom kommer kunderna vid de serviceställen som stängs vid årsskiftet att få information om var examens- och tillståndstjänsterna finns i fortsättningen. Alla nya serviceställens adresser och kontaktuppgifter finns samlade på Traficoms webbplats (länk nedan).

"Det är också bra att komma ihåg att många ärenden redan nu kan skötas elektroniskt i Traficoms tjänst Mina ärenden, oberoende av plats och tid på dygnet", påminner Antila. 

• Anvisningar för ärendehantering och information om nätverket av serviceställen
• Nyheten 23.6.2026: Avtal om examens- och tillståndstjänster inom vägtrafiken har ingåtts