Tieliikenteen tutkinto- ja lupapalveluiden uudistunut palveluverkosto aloittaa tammikuussa
Traficomin tutkinto- ja lupapalvelujen uudet palveluntuottajat aloittavat toimintansa tammikuussa 2027. Samalla palveluverkosto tiivistyy 43 paikkakunnalle. Ajanvaraus uuden verkoston palveluihin avautuu joulukuun alussa.
Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin tieliikenteen tutkinto- ja lupapalvelujen palvelupisteverkosto uudistuu tammikuun alussa. Palvelupisteet tarjoavat kuljettajantutkintoja ja muita kokeita sekä palvelevat ajokortti- ja lupa-asioissa.
Traficom kilpailutti ajokoepalvelujen sekä teoriakoe- ja lupapalvelujen tuottamisen tämän vuoden alkupuolella. Palveluntuottajiksi valittiin vuosille 2027–2029 kolme yritystä: Ajovarma Oy, CityKuljettajat Oy ja DEKRA Ajolupa, jotka vastaavat palvelujen tarjoamisesta eri alueilla.
Palveluverkoston tiivistäminen on vaatinut tarkkaa suunnittelua, että palveluja on tarjolla riittävästi ja ne ovat hyvin asiakkaiden saatavilla.
Uudet palvelupisteet on nyt vahvistettu
"Olemme rakentaneet uutta palvelupisteverkostoa kesästä saakka yhdessä palveluntuottajien kanssa. Ensimmäinen askel on ollut uusien palvelupisteiden sijainnin ja toimivien tilojen vahvistaminen", kertoo osastopäällikkö Henna Antila Traficomista.
Palveluntuottajien kanssa on käyty läpi, vastaavatko heidän suunnitelmansa palvelupisteistä Traficomin vaatimuksia.
"Uusien palvelupisteiden verkosto on valmis. Tiedot tammikuussa aukeavista palvelupisteistä löytyvät nyt verkkosivuiltamme", sanoo Antila.
Palvelupisteiden osalta on kiinnitetty erityistä huomiota niiden esteettömyyteen. Niiden tulee myös olla hyvin saavutettavissa ja useampi palvelupiste onkin jatkossa lähellä muita palveluja, esimerkiksi kauppakeskuksissa. Muutoksessa on myös huomioitu ajokokeiden keskittäminen riittävän haastaviin ja tasalaatuisempiin liikenneympäristöihin.
"Palvelujen luonnetta ja palvelupisteiden tilatarpeita muuttaa sekin, että jatkossa kaikki teoriakokeet järjestetään valvottuina ryhmäkokeina", toteaa Antila.
Ajanvaraus vuoden 2027 palveluihin aukeaa joulukuun alussa
Seuraava merkittävä askel otetaan 1.12.2026, kun ajanvaraus vuoden 2027 tieliikenteen tutkinto- ja lupapalveluihin aukeaa. Ajanvaraus tehdään suoraan palveluntuottajalle, joko verkkosivuilta tai puhelimitse. Traficomin asiakaspalvelun kautta ei ajanvarauksia voi tehdä.
Antilan mukaan on mahdollista, että tieliikenteen tutkinto- ja lupapalveluissa on vuodenvaihteen molemmin puolin ruuhkaa, johon asiakkaiden on hyvä varautua.
"Jos tiedossa on tarve hoitaa ajokorttiin tai muuhun lupaan liittyviä asioita palvelupisteellämme ennen vuodenvaihdetta, ei kannata jättää asian hoitamista viime tinkaan", neuvoo Antila.
Muuta asiakkaiden ei oikeastaan Antilan mukaan tarvitsekaan huomioida tässä vaiheessa. Uudistuksella ei ole vaikutuksia teoriakokeiden tai ajokokeiden suorittamiseen eli tutkinnonosat eivät vanhene.
Traficom tiedottaa yhdessä palveluntuottajien kanssa asiakkailleen tulevista muutoksista aktiivisesti. Lisäksi vuodenvaihteessa sulkeutuvilla palvelupisteillä tullaan kertomaan asiakkaille, mistä tutkinto- ja lupapalvelut jatkossa löytyvät. Kaikkien uusien palvelupisteiden sijainti- ja yhteystiedot löytyvät keskitetysti Traficomin verkkosivuilta (linkki alla).
"Kannattaa myös muistaa, että monen asian voi hoitaa jo nyt sähköisesti Traficomin Oma asiointi -palvelussa paikasta ja vuorokauden ajasta riippumatta", muistuttaa Antila.
Lisätietoja
Osastopäällikkö Henna Antila, henna.antila@traficom.fi, p. 029 534 5277