Avstängning av 2G-nät

Vad handlar det om?

När teleföretagens skyldighet att upprätthålla 2G-nät (GSM) upphör kan de stänga av sina 2G-nät. 

Avstängning av 2G-näten betyder att

• samtal, textmeddelanden eller nödsamtal inte längre fungerar med 2G-enheter
• dataförbindelser i 2G-enheter slutar fungera
• även reservförbindelser som bygger på 2G-nät tas ur bruk.

Ändringen gäller i Finland alla som har enheter eller tjänster som fungerar i 2G-nätet. Att förbereda sig i tid för avstängningen av nätet hjälper till att undvika tjänsteavbrott och säkerhetsrisker.

Teleföretagen ska anmäla Traficom om avstängningen av sina nät minst ett år tidigare. De aktuella uppgifterna finns tillgängliga på teleföretagens egna sidor

Har du 2G-enheter?

2G är ett mobilnät som används för samtal, textmeddelanden och dataöverföring mellan olika smarta enheter.
Konsumenter, företag och organisationer har fortfarande en hel del enheter som endast fungerar i 2G-nät.

Sådana enheter kan vara till exempel

• äldre mobiltelefoner
• säkerhets- och larmsystem
• mät-, uppföljnings- och styrapparater
• smarta enheter inom industri och fastigheter.

Efter avstängningen av 2G-näten fungerar endast de enheter som stöder 4G- eller 5G-nät i mobilnätet. Alternativt kan enheten fungera med hjälp av det fasta nätets förbindelse. Enheter i IoT-användning kan även utnyttja annan förbindelseteknik än mobilnät.  

Varför stängs 2G-näten av?

2G-teknologin har varit i bruk över 30 år. Den svarar inte längre på dagens krav på informationssäkerhet, kapacitet eller energieffektivitet. Användning av de frekvenser som tidigare använts av 2G- och 3G-näten i nyare teknik förbättrar mobilnätens funktion.

Fördelarna med 4G- och 5G-näten är

• snabbare och mer tillförlitliga förbindelser
• effektivare användning av energi
• väsentligen bättre skydd mot informationssäkerhetssårbarheter.

Beakta att

• 3G-näten har redan tagits ur bruk på finländska fastlandet.
• På Åland har Ålcom redan stängt av sitt 2G-nät år 2025.

Anvisningar för konsumenter och småföretag

Kontrollera dina enheter i tid

Om du har enheter som endast fungerar i 2G-nätet ska de bytas ut till nya innan näten stängs av.

Kontrollera speciellt

• mobiltelefoner
• dina mobila bredbandsabonnemang
• hemmets säkerhets- och styrsystem.

Du får hjälp av din egen operatör eller av försäljaren av enheten. När du skaffar en ny enhet se till att den stöder 4G- och 5G-näten.

Kom också ihåg andra anslutna enheter

2G-nät används i många vardags- och fritidsapparater, till exempel för

• styrning av uppvärmning och belysning
• larmsystem och trygghetstelefoner
• positionerings- och spårningsenheter, t.ex. hundhalsband och åtelkameror
• fjärrkontrollsystem för fordon.

Om du inte är säker på hur din enhet fungerar kontakta din tjänsteleverantör eller operatör.

Anvisningar för företag, organisationer och den offentliga sektorn

Bedöm konsekvenserna för din verksamhet

2G-näten används fortfarande i flera nätanslutna enheter som också kan vara reservsystem eller annars kritiska enheter.

Avstängning av näten kan påverka till exempel

• betalterminaler och automater
• sändare för spårning av logistik 
• system som används för produktion vid jord- och skogsbruksindustrin.

Säkerställ att ingen funktion eller tjänst är beroende av 2G‑nätet. Se också till att reservförbindelser uppdateras i nyare nät.

Gör en inventering av utrustning

Börja med dessa

• Kartlägg mobilabonnemang och till dem anslutna enheter.
• Bedöm behovet av uppdateringar och byten.
• Planera tidtabellen för ändringarna i god tid.

Så undviker du rusningar och leveranssvårigheter när avstängningen av näten närmar sig. Du får hjälp av din egen operatör och av apparaternas försäljare.

Anvisningar för försäljare och varuleverantörer

Informera och agera ansvarsfullt

Leverantörer av apparater och tjänster spelar en central roll när man börjar använda ny nätteknologi. Det är viktigt att ge anvisningar och stöd för kunder så att övergången ska ske smidigt, kostnadseffektivt och utan några avbrott i tjänsten.

Reklamationer och kostnaderna för dem minskar när du ger väsentliga uppgifter. 

Berätta din kund om tidtabellen för avstängningen av 2G-nät och instruera dem att välja sådana teknologiska lösningar som även betjänar efter nedläggningen av 2G-nät.

Kom ihåg att

• berätta dina kunder om den kortare användningstiden för enheter i dina försäljningskanaler
• säkerställa i samband med försäljningen att din kund förstår och godkänner enhetens kortare livslängd.

I princip ska man inte längre sälja enheter som enbart fungerar i 2G-nät.

Försäljarens ansvar för fel

Försäljaren har ansvaret för att ge korrekta och tillräckliga uppgifter.

Om kunden inte har blivit informerad om att enhetens livslängd avviker från det normala på grund av avstängningen av 2G-nät kan försäljaren bli ansvarig för fel.

I så fall kan konsumenten ha rätt till exempel till:

• prissänkning
• byte av produkt
• hävning av köp.

Om man har berättat tydligt om den kortare användningstiden och kunden har godkänt saken vid köpet, blir det inte något ansvar för fel. Försäljarens informationsskyldighet och ansvar för fel baserar sig på konsumentskyddslagen.

Vanliga frågor om avstängning av 2G-nät

Här sammanställs de viktigaste frågorna och svaren som hänför sig till avstängningen av 2G-nät. Vi uppdaterar frågeavsnittet vid behov.