Takseille tulossa yhtenäinen tapa ilmoittaa hinnoittelusta
Ennen kun hyppää taksin kyytiin, on matkustajalla oikeus saada tietoa matkan kokonaishinnasta tai hinnan määräytymisen perusteet. Yhtenäistämällä nykyistä kirjavaa hinnoitteluilmoituskäytäntöä halutaan tukea hinnoittelun ymmärrettävyyttä, selkeyttä ja havainnoitavuutta.
Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin taksimatkasta matkustajalle ilmoitettavat tiedot ja hintatietojen esilläpito -määräys (Ulkoinen linkki) on nyt lausunnoilla. Määräys koskee yksinomaan yksittäisiä palvelutilanteita, eli taksiasemalta alkavia taksimatkoja sekä muutoin ennalta tilaamatta tai varaamatta alkavia matkoja. ”Haluamme parantaa matkustajien mahdollisuuksia tutustua hintatietoihin ennen matkaa yhtenäistämällä tapaa, miten matkustajille ilmoitetaan hintatietoja. Yhtenäinen tapa esittää hintatiedot myös helpottaa hintojen vertailua”, toteaa Traficomin tieliikennejohtaja Marko Sillanpää.
Määräyksellä velvoitetaan ilmoittamaan taksimatkan hinta tai hinnanmääräytymisen perusteet matkustajalle ennen matkan alkua kirjallisesti taksin ulkopuolella. ”Yhtenäisen ulkoasuvaatimukset helpottavat asiakkaan hintavertailua. Asiakkaan on helpompi vertailla hintoja, kun hän tietää missä kohdassa mikäkin tieto on ilmoitettu ja tiedot on ilmoitettu riittävän isolla kirjasinkoolla lukemisen helpottamiseksi”, kertoo Sillanpää.
Kuluttajansuojan näkökulmasta vertailuhinnan ilmoittaminen hinnastosta on määräyksen keskeisintä sisältöä. ”Vertailuhinnalla ei tarkoiteta ehdotonta edullisinta toteutuvan taksimatkan hintaa vaan keskimääräisen taksimatkan pituuden ja keston mukaista hintaa, joka muodostetaan laskennollisesti toimijan hinnanmääräytymisperusteiden mukaan. Tällä pyritään mahdollistamaan asiakkaalle matalamman kynnyksen hintavertailu. On keskeistä huomioida, että vertailuhintaa ei voi muotoilla siten, että voitaisiin varmistaa, että edullisimman vertailuhinnan valitseva matkustaja saa aina edullisimman palvelun”, toteaa Sillanpää.
Lisätietoja
Tieliikennejohtaja Marko Sillanpää, marko.sillanpaa@traficom.fi ,p . 029 534 5210