Joukkoliikenneasioiden asiakaspalvelu

Anna meille palautetta tai kehitysehdotuksia hankkimastamme joukkoliikenteestä.

Vastaamme viesteihin viiden arkipäivän kuluessa. Palvelemme suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Asiakaspalveluumme soitetut puhelut tallennetaan asioinnin varmentamista, reklamaatioiden hoitamista, kehittämistä ja laadunvalvontaa varten. Käsittelyn oikeusperuste on lakisääteinen velvoite. Yksittäisiä tilanteita koskeviin palautteisiin vastaamme asianosaisille. Kuljetuspalvelua ja kalustoa koskevat palautteet välitämme liikenteenharjoittajille käsiteltäväksi.