Enemmistö yrityksistä on tyytyväisiä nettiyhteyksiinsä – yhteyksien uskotaan riittävän myös lähitulevaisuudessa

Suomalaiset yritykset ovat hyvin tyytyväisiä käyttämiensä nettiyhteyksien laatuun. Vastaajayrityksistä 87 % oli tyytyväisiä käytössä olevien nettiyhteyksien toimintavarmuuteen ja luotettavuuteen, ja suorituskykyyn tyytyväisiä oli 88 % yrityksistä. Tiedot selviävät Traficomin kesällä 2025 tilaamasta yritysten laajakaistayhteyksiä kartoittavasta tutkimuksesta.

Enemmän tyytymättömyyttä aiheuttivat nettiyhteyksien hinta ja mahdollisuudet kilpailuttaa niitä. Hintaan tyytymättömiä oli 19 % yrityksistä. Kilpailutusmahdollisuudet eri operaattoreiden välillä sai eniten kritiikkiä: 10 % yrityksistä oli erittäin tyytymätön kilpailutustilanteeseen ja 17 % jokseenkin tyytymätön. Yli puolet oli kuitenkin kilpailutusmahdollisuuksiinkin tyytyväinen, kun taas 18 % ei osannut sanoa kantaansa.

"Yritysten vahva luottamus nykyisiin nettiyhteyksiin ja niiden riittävyyteen myös tulevaisuudessa on tärkeä viesti Suomen digikehitykselle. Kilpailu toimii pääosin hyvin ja on keskeinen edellytys toimiville markkinoille. Tutkimus osoittaa kuitenkin, että eroja on esimerkiksi kilpailutusmahdollisuuksissa", toteaa johtaja Lasse Laine Traficomista. "Seuraamme viestintäverkkojen ja markkinan kehitystä ja tuotamme niistä ajankohtaista tietoa edistääksemme toimivia ja turvallisia yhteyksiä koko maassa", Laine jatkaa.

Yritykset arvioivat yhteyksien riittävän myös lähivuosina

Yrityksistä 70 % arvioi nykyisten nettiyhteyksien riittävän hyvin yrityksen tarpeisiin seuraavien 5–10 vuoden aikana. Yrityksistä 11 % arvioi yhteyksien riittävän huonosti ja 2 % erittäin huonosti. Vastaajista 17 % ei osannut arvioida asiaa.

Toimialojen välillä on jonkin verran eroja. Teollisuuden alan yrityksistä 17 % ja ammatillisen, tieteellisen ja teknisen toiminnan alan yrityksistä jopa 20 % arvioi, etteivät nykyiset yhteydet riitä tulevaisuuden tarpeisiin.

Toimintavarmuus ja suorituskyky saavat parhaat arviot

Yrityksistä 87 % oli tyytyväisiä nettiyhteyksiensä toimintavarmuuteen ja luotettavuuteen. Suorituskykyyn tyytyväisiä oli 88 % vastaajista. Näihin ominaisuuksiin tyytymättömiä oli alle 10 % yrityksistä.

Tyytymättömyyttä esiintyi enemmän pienemmissä liikevaihtoluokissa. Enintään 0,4 miljoonan euron liikevaihtoluokissa noin 20 % yrityksistä oli tyytymätön yhteyksien toimintavarmuuteen, luotettavuuteen tai suorituskykyyn.

"Suuremmilla yrityksillä on todennäköisesti enemmän neuvotteluvoimaa teleyritysten kanssa ja siten ne pystyvät saamaan laadukkaampia yhteyksiä. Pienemmät yritykset saattavat joutua toimimaan olemassa olevan infrastruktuurin ja palvelupakettien raameissa", kertoo erityisasiantuntija Marja Heinonen.

Hinta ja kilpailutusmahdollisuudet jakavat näkemyksiä

Nettiyhteyksien hintaan oli tyytymättömiä 19 % yrityksistä. Kilpailutusmahdollisuuksiin puolestaan oli erittäin tyytymättömiä 10 % ja jokseenkin tyytymättömiä 17 % yrityksistä.

Yli puolet vastaajista oli kuitenkin tyytyväisiä myös kilpailutusmahdollisuuksiin. Vastaajista 18 % ei osannut arvioida asiaa.

Tyytyväisyys nettiyhteyksien kilpailutusmahdollisuuksiin vaihtelee hieman päätoimipaikan sijainnin mukaan. Kilpailutusmahdollisuuksiin tyytymättömiä oli eri kokoisissa kunnissa ja kaupungeissa. Helsingissä päätoimipaikkaansa pitävistä yrityksistä tyytymättömiä oli 24 % yrityksistä.

Suomalaisilla yrityksillä on käytössään useita digitaalisia palveluja

Tutkimuksessa selvitettiin myös yritysten käyttämiä digitaalisia palveluja. Kännykkäliittymä oli käytössä 98 %:lla vastaajayrityksistä. Pilvipalveluja käytti 86 %, tietoturvaratkaisuja 84 % ja langatonta lähiverkkoa 81 % yrityksistä. Euroopan komission Digitaalitalouden ja -yhteiskunnan kehitysindeksin (DESI) mukaan vuonna 2023 suomalaisista yrityksistä 73 % käytti pilvipalveluita toiminnassaan koko EU:n keskiarvon ollessa 39 %.

Yleisesti saatavilla oleva tekoälypalvelu oli käytössä 40 %:lla yrityksistä. Yritykselle kehitetty oma tekoälyratkaisu oli puolestaan käytössä 12 %:lla vastaajista. DESIn mukaan vuonna 2024 suomalaisista yrityksistä 24 % käytti tekoälyä, EU:ssa keskimäärin tekoälyä käytti 13 % yrityksistä.

Saman indeksin mukaan Ruotsissa tekoälyn käyttö oli Suomen tasolla (25 % yrityksistä) ja Tanskassa hieman enemmän (28 %). Suomi yhdessä Tanskan, Ruotsin ja Belgian kanssa muodosti yritysten tekoälykäytön top-4 kyseisenä vuonna.

Tutkimus kuvaa pienten ja keskisuurten yritysten tilannetta

Tutkimus toteutettiin kesäkuussa 2025. Siihen vastasi 302 yritystä eri toimialoilta ja eri puolilta Suomea. Otos sisälsi henkilöstömäärältään 5–249 henkilön yrityksiä. Kaikkein pienimmät ja suurimmat yritykset rajattiin otoksen ulkopuolelle.

Tiedonhankinta toteutettiin 11.–26.6.2025 puhelinhaastatteluina ja verkkolomakkeella. Tutkimuksen toteutti Bondata Research Oy (ent. Innolink Research Oy).