2G-verkkojen sulkeminen

Mistä on kyse?

Kun teleyritysten velvollisuus ylläpitää 2G-verkkoja (GSM) päättyy, ne voivat sulkea 2G-verkkonsa. 

Kun 2G-verkot suljetaan,

• puhelut, tekstiviestit tai hätäpuhelukaan eivät enää toimi 2G-laitteilla
• 2G-laitteiden datayhteydet lakkaavat toimimasta
• myös 2G-verkkoon perustuvat varayhteydet poistuvat käytöstä.

Muutos koskee Suomessa kaikkia, joiden laitteet tai palvelut toimivat 2G-verkossa. Varautuminen ajoissa verkon sulkemiseen auttaa välttämään palvelukatkoksia ja turvallisuusriskejä.

Teleyritysten on ilmoitettava Traficomille verkkojensa sulkemisesta vähintään vuotta aiemmin. 

Ajantasaiset tiedot saa teleyritysten omilta verkkosivuilta

Onko sinulla 2G-laitteita?

2G on matkaviestinverkko, jota käytetään puheluihin, tekstiviesteihin ja erilaisten älylaitteiden väliseen tiedonsiirtoon.

Kuluttajilla, yrityksillä ja organisaatioilla on yhä käytössään merkittävä määrä laitteita, jotka toimivat vain 2G-verkoissa.

Tällaisia laitteita voivat olla esimerkiksi

• vanhemmat matkapuhelimet
• turva- ja hälytysjärjestelmät
• mittaus-, seuranta- ja ohjauslaitteet
• teollisuuden ja kiinteistöjen älylaitteet.

2G-verkkojen sulkemisen jälkeen vain 4G- tai 5G-verkkoja tukevat laitteet toimivat matkaviestinverkossa. Vaihtoehtoisesti laite voi toimia kiinteän verkon yhteydellä. IoT-käytössä olevat laitteet voivat hyödyntää myös muita yhteystekniikoita kuin matkaviestinverkkoja.  

Miksi 2G-verkot suljetaan?

2G-teknologia on ollut käytössä yli 30 vuotta. Se ei enää vastaa nykyisiä tietoturvan, kapasiteetin eikä energiatehokkuuden vaatimuksia. 2G- ja 3G-verkoilta vapautuvien taajuuksien käyttöönotto uudemmissa tekniikoissa parantaa mobiiliverkkojen toimintaa.

4G- ja 5G-verkkojen etuja ovat

• nopeammat ja luotettavammat yhteydet
• tehokkaampi energiankäyttö
• oleellisesti parempi suoja tietoturvahaavoittuvuuksia vastaan.

Huomioithan, että

• 3G-verkot on jo poistettu käytöstä Manner-Suomessa.
• Ahvenanmaalla Ålcom on sulkenut 2G-verkkonsa vuonna 2025. 

Ohjeet kuluttajille ja pienyrityksille

Tarkista laitteesi ajoissa

Jos käytössäsi on laitteita, jotka toimivat vain 2G-verkossa, ne on vaihdettava uusiin ennen verkkojen sulkemista.

Tarkista erityisesti

• matkapuhelimet
• mobiililaajakaistaliittymäsi
• kodin turva- ja ohjausjärjestelmät.

Apua saat omalta operaattoriltasi tai laitteen myyjältä. Uutta laitetta hankkiessasi varmista, että se tukee 4G- ja 5G-verkkoja.

Muista myös muut yhdistetyt laitteet

2G-verkkoja käytetään monissa arjen ja vapaa-ajan laitteissa, esimerkiksi

• lämmityksen ja valaistuksen ohjauksessa
• hälytysjärjestelmissä ja turvapuhelimissa
• paikannus- ja seurantalaitteissa, kuten koirapannoissa ja riistakameroissa
• ajoneuvojen etähallintajärjestelmissä.

Jos et ole varma laitteesi toiminnasta, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi tai operaattoriisi.

Ohjeet yrityksille, organisaatioille ja julkiselle sektorille

Arvioi vaikutukset toimintaasi

2G-verkkoja hyödynnetään yhä monissa verkkoon kytketyissä laitteissa, jotka voivat olla myös varajärjestelmiä tai muuten kriittisiä laitteita.

Verkkojen sulkeminen voi vaikuttaa esimerkiksi

• maksupäätteisiin ja automaatteihin
• logistiikan seurantalaitteisiin
• maa- ja metsätalouden tuotannossa käytettäviin järjestelmiin.

Varmista, ettei mikään toiminto tai palvelu nojaa 2G-verkkoon. Katso, että myös varayhteydet tulee päivitettyä uudempiin verkkoihin.

Tee laiteinventaario ja päivitä ajoissa

Aloita näistä

• Kartoita mobiililiittymät ja niihin liitetyt laitteet.
• Arvioi päivitys- ja vaihtotarpeet.
• Aikatauluta muutokset hyvissä ajoin.

Näin vältät ruuhkat ja toimitusvaikeudet, kun verkkojen sulkeutuminen lähestyy. Apua saat omalta operaattoriltasi ja laitteiden myyjiltä.

Ohjeet myyjille ja tavarantoimittajille

Tiedota ja toimi vastuullisesti

Laite- ja palveluntarjoajilla on keskeinen rooli, kun siirrytään käyttämään uusia verkkoteknologioita. Asiakkaita on tärkeää ohjeistaa ja tukea, jotta siirtymä tapahtuu sujuvasti, kustannustehokkaasti ja ilman palvelukatkoksia.

Kun annat olennaisia tietoja, reklamaatiot ja niistä aiheutuvat kustannukset vähenevät. 

Kerro asiakkaillesi 2G-verkkojen sulkemisaikataulu ja ohjaa heitä valitsemaan sellaisia teknologiaratkaisuja, jotka palvelevat myös 2G-verkkojen sulkemisen jälkeen.

Muista

• kertoa asiakkaillesi laitteiden lyhentyneestä käyttöiästä myyntikanavissasi
• varmistaa myyntitilanteessa, että asiakkaasi ymmärtää ja hyväksyy laitteen lyhyemmän käyttöiän.

Lähtökohtaisesti laitteita, jotka toimivat vain 2G-verkoissa ei tulisi enää myydä.

Myyjän virhevastuu

Vastuu oikean ja riittävän tiedon antamisesta on myyjällä.

Jos asiakkaalle ei ole kerrottu, että laitteen käyttöikä poikkeaa tavanomaisesta 2G-verkon sulkemisen vuoksi, myyjälle voi syntyä virhevastuu.

Tällöin kuluttajalla voi olla oikeus esimerkiksi

• hinnanalennukseen
• tuotteen vaihtoon
• kaupan purkuun.

Jos lyhentyneestä käyttöiästä on kerrottu selkeästi ja asiakas on hyväksynyt asian ostohetkellä, virhevastuuta ei synny.

Myyjän tiedonantovelvollisuus ja virhevastuu perustuvat kuluttajansuojalakiin.

Usein kysytyt kysymykset 2G-verkkojen sulkemisesta

Tässä koottuna keskeisimmät kysymykset ja vastaukset 2G-verkkojen sulkemiseen liittyen. Päivitämme kysymysosiota tarpeen mukaan.