Rajapintakäytännöt | Traficom
Siirry pääsisältöön
Liikenne- ja viestintävirasto

Rajapintakäytännöt

Liikennepalvelulaki velvoittaa toimijoita avaamaan olennaisten tietojen, kertalipun ja puolesta-asioinnin rajapinnat. Lisäksi laki velvoittaa toimijoita yhteistyöhön rajapintojen avaamisessa. Rajapintakäytännöt auttavat rajapintojen käytöstä sopimisessa ja lain velvoitteiden täyttämisessä.

Rajapintakäytännöt ovat ei-sitovia sopimuskäytäntöjä rajapinnoista sopimiseen

Rajapintakäytäntöjen tarkoituksena on yhdessä alan toimijoiden kanssa jakaa ja kehittää  sopimuskäytäntöjä rajapintojen avaamiseen ja niiden käytöstä sopimiseen.

Kyse ei ole Traficomin määräyksistä tai ohjeistuksesta, eivätkä ne ole oikeudellisesti sitovia. Kyse ei ole myöskään sitovista voimassa olevaa lainsäädäntöä koskevista tulkinnoista. Rajapintakäytännöt ovat luonteeltaan ei-sitovia suosituksia.

Traficom antaa rajapintoja koskevissa valvonta-asioissa päätöksen, joka on osapuolia sitova siinä ratkaistun yksittäistapauksen osalta. Traficomin valvontatehtävään kuuluvat päätökset ja viranomaisen ohjeistukset löytyvät viraston nettisivuilta www.traficom.fi

uvassa kuvataan rajapinnan käytöstä sopimisen viisi päävaihetta ikonein.

Rajapinnan käytöstä sopimisen viisi vaihetta: 1. Avattavat rajapinnat, 2. Osapuolten luotettavuus, 3. Neuvottelut, 4. Rajapinnan käyttöönotto, ja 5. Käyttö

1. Avattavat rajapinnat

Liikennepalvelulaki velvoittaa toimijoita avaamaan olennaisten tietojen, kertalipun ja puolesta-asioinnin rajapinnat. Lisäksi laki velvoittaa toimijoita yhteistyöhön rajapintojen avaamisessa.

Rajapintavelvoitteita on kolme:

  • Olennaiset tiedot
  • Kertalippu
  • Puolesta-asiointi
 Olennaiset tiedotKertalippuPuolesta asiointi
Mitä liikennettä velvoite koskee?Kaikki liikennemuodotTie- ja raideliikenneKaikki liikennemuodot
Ketä rajapinnan avaaminen koskee?Liikkumispalvelun tarjoaja
  • kuljetuspalvelujen tarjoajat, esim. taksit
  • liikennepalveluiden tarjoajat, esim. autovuokraamot
  • välityspalvelun tarjoajat, esim. taksien välityskeskukset
  • tieto-, pysäköinti- ja tukipalvelut

Kuljetus- ja välityspalvelun tarjoajat

  • kuljetuspalvelujen tarjoajat, esim. taksit, bussit
  • välityspalvelun tarjoajat, esim. taksien välityskeskukset
  • tai näiden puolesta lippu- ja maksujärjestelmästä vastaavat toimijat

 

Liikkumis- ja yhdistämispalvelun tarjoajat, joilla on käyttäjä- tai asiakastilejä

  • kuljetuspalvelujen tarjoajat, esim. taksit  liikennepalveluiden tarjoajat, esim. autovuokraamot
  • välityspalvelun tarjoajat, esim. taksien välityskeskukset
  • tieto-, pysäköinti- ja tukipalvelut
  • yhdistämispalvelun tarjoaja, esim. MaaS-palvelu
  • tai näiden puolesta lippu- ja maksujärjestelmästä vastaava toimijat
     
Kenelle rajapinta on avattava?Tiedot on oltava vapaasti saatavissaLiikkumis- ja yhdistämispalvelun tarjoajille
 		Liikkumis- ja yhdistämispalvelun tarjoajille

Lue lisää:

Velvoitteiden sisältö

2. Osapuolten luotettavuus

Kertalippu- ja puolesta-asiointirajapinnan avaamiseen velvoitetun toimijan on solmittava sopimus rajapintaa hyödyntävän toimijan kanssa.

Mitä toimijat voivat vaatia toiselta osapuolelta sen luotettavuudesta ja millaisia lain sallimia vaatimuksia esimerkiksi tietoturvan ja tunnistamisratkaisun osalta voidaan asettaa?

Tietoturvasta varmistuminen

  • Rajapinnan avaajan on huolehdittava siitä, että avaaminen tapahtuu palvelun tietoturvan ja yksityisyyden suojan vaarantumatta.
  • Puolesta-asiointirajapintaan pääsyyn saavan on puolestaan huolehdittava oman palvelunsa riittävästä tietoturvan ja tietosuojan tasosta.

Käyttäjän tunnistaminen puolesta-asioinnissa 

  • Puolesta-asioinnissa sopijapuolten on arvioitava käsiteltävien henkilötietojen suojaamistarpeen ja käyttäjätilin luotettavuuden ylläpitämistarpeen perusteella, onko käyttäjätilien yksilöinti ja yhdistäminen toisiinsa riittävää vai onko tarpeen varmistaa käyttäjän oikea henkilöllisyys jollakin muulla tavalla.
  • Sopijapuolten täytyy sopia siitä, millä menettelyillä ne tunnistavat osaltaan käyttäjän, varmistavat tarvittaessa tämän oikean henkilöllisyyden ja yhdistävät käyttäjän antaman valtuutuksen käyttäjätiliin.
  • Pääperiaate on, että henkilötietoja ei pidä käsitellä tarpeettomasti myöskään käyttäjän tunnistamisessa.

 

Tietoa käyttäjätilien tiedoista

3. Neuvottelut

Rajapinnan avaaminen ja hyödyntäminen edellyttävät toimijoiden välistä sopimusta, joka syntyy kahdenkeskisten neuvottelujen tuloksena.

4. Rajapinnan käyttöönotto

Rajapinnan käyttöönotto edellyttää, että toimijat ovat sopineet hyödynnettävän rajapinnan teknisestä toteutuksesta ja rajapinnasta välitettävistä tiedoista.

Rajapinnoissa siirrettävät tiedot:

  • Sopijapuolten on hyvä sopia rajapintojen teknisestä toteutuksesta ja välitettävistä tiedoista siten, että tiedot ovat riittävät asiakkaiden haluamien lipputuotteiden varaamisen ja että matkustajalle toimitetut lipputuotteet ovat asianmukaisesti todennettavissa matkan alkaessa ja aikana.
  • Tietojen sopimisessa tulee ottaa huomioon tietosuojaan liittyvät säädökset.

5. Käyttö

Kun sopimus rajapinnan hyödyntämisestä on saatu tehtyä, alkaa rajapinnan käyttö. Käyttöön liittyy erilaisia vastuukysymyksiä ja rajapinnan voi myös tapahtua muutoksia sen käytön aikana.

Osapuolten on suositeltavaa sopia keskinäisistä vastuusuhteistaan, koska matkustajan suojasta matkaketjuissa ei ole olemassa omia erityisiä säännöksiä. Matkustajan oikeuksia koskeva lainsäädäntö on pirstaloitunutta ja tapauskohtaista.

Kuluttajansuojalaissa ja liikennemuotokohtaisessa erityislainsäädännössä säädetyistä käyttäjänoikeuksista ei ole mahdollista sopia matkustajan asemaa heikentävällä tavalla.

Vastuista tulisi sopia ainakin seuraavin osin:

  • Osapuolten roolien ja palveluiden selkeä hahmottaminen
  • Toimintatavat matkaketjujen häiriötilanteiden varalle
  • Reklamaatio- ja korvaustilanteet
  • Matkaketjujen laatu
  • Matkaketjujen esteettömyys ja saavutettavuus

Lue lisää:

Palvelun käyttäjän oikeuksien huomioiminen
Sivu on viimeksi päivitetty